Fragen & Antworten
Alle häufigen Fragen zur Mobilität im Überblick
Wie funktioniert das Sharing?
Unser Sharing-Angebot ermöglicht die gemeinsame Nutzung von PKW und Zweiräder. Alle Fahrzeuge können per App oder Telefon gebucht werden. Unter der Rubrik Sharing finden Sie die Anmeldung zum Sharing, eine Übersichtskarte der Sharing Stationen sowie die aktuellen Tarife und Anleitungen.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Keine laufenden Kosten im Sharing. Sie zahlen nur die einmalige Anmeldegebühr und nur die Kilometer- bzw. Zeitkosten, die sie tatsächlich gefahren sind. Wir rechnen einmal im Monat ab und senden Ihnen eine Rechnung über Ihre Fahrten des vergangenen Monats per Mail.
Wer hilft mir bei Problemen mit der Buchung?
Bei technischen Problemen mit einer Buchung oder einem Fahrzeug melden Sie sich direkt bei unserem 24/7 Benutzerservice unter Tel.: +49 (0) 6695 / 832 99 71 oder direkt im Kundencenter der Stadtwerke Pfaffehofen.
Wie funktioniert der Expressbus?
Unsere Expressbusse sind Kleinbusse mit Platz für 8 bzw. 22 Personen, welche nach Bedarf auf den Expresslinien 4 bis 6 fahren. An den Wochenenden übernimmt der Expressbus ab Samstagmittag dann auch die Linien 1 bis 3. Der Vorteil des Expressbusses ist, dass keine Leerfahrten entstehen und nur die gebuchten Haltestellen angefahren werden. Zur Nutzung ist eine vorherige Buchung nötig. Die Fahrgäste werden je nach Buchungsaufkommen zu einer individuellen Uhrzeit abgeholt. Die Abfahrtszeit wird beim Buchungsvorgang per App, auf der Webseite oder am Telefon mitgeteilt
Wie bekomme ich eine Ladekarte?
Eine Ladekarte kann man über unsere Homepage beantragen: Ladekarte beantragen
Wer hilft mir bei Problemen mit Ladesäulen?
Wenn Sie technische Probleme an einer Ladesäule haben, scannen Sie am besten den QR-Code an der entsprechenden Säule. Für generelle Fragen rund ums Thema Ladeinfrastruktur und -ladekarte helfen Ihnen gerne unsere Kollegen im Kundencenter.
Wann finden die Verkäufe der Parktickets statt?
Alle Informationen zu den Jahres- und Quartalkartenverkäufen für die Tiefgarage findest du unter: stadtwerke-pfaffenhofen.de/mobilitaet/parken/tiefgarage